Como cualquier otro negocio es importante tener una estructura cuando inicias un negocio en internet. Tienes que saber exactamente qué hacer y cómo hacerlo para tener los mejores resultados. Poner un negocio en internet no es sólo anunciar tus productos en una página web y como por arte de magia empezarás a generar clientes. Así no funcionan los negocios por internet.
Muchos emprendedores desconocen cuál es la estructura de los negocios por internet y, al no obtener resultados, terminan pensando que el internet no es para ellos. Pero lo que ha pasado es que, simplemente, desconocen cómo utilizar el internet para hacer negocios. Cuando inicias un negocio en internet necesitas seguir los siguientes pasos para obtener resultados.
- Prospección
- Cita
- Presentación
- Cierre
- Seguimiento
Prospección:
En un negocio tradicional necesitarías salir a buscar prospectos para tu negocio. Los prospectos son personas que pueden, en un momento dado, convertirse en tus clientes. Necesitas conseguir muchos prospectos para obtener una cantidad considerable de clientes.
En internet la búsqueda de prospectos se hace diferente: en internet ATRAES prospectos. Necesitas tener un blog o una página web para lograr esto. Lo que debes hacer es publicar artículos o hablar sobre temas que sea del interés de tus prospectos. De esta forma los atraerás y empezarán a ponerse en contacto contigo. Haciendo esto empezarás a prospectar en internet.
Estos prospectos necesitan llegar a una lista que tú puedas controlar y que te permita ponerte en contacto con ellos posteriormente. Esto se logra creando un embudo de marketing donde tus prospectos se inscribirán para que tú puedas estar en contacto con ellos.
Cita:
Posteriormente, necesitas que tus prospectos soliciten una cita contigo para que les hables más sobre lo que ofreces. La forma en que harías esto en un negocio tradicional es llamándoles por teléfono o enviándoles un correo electrónico para obtener una cita, esto lo harás de otra forma en internet.
En el paso anterior empezaste a generar una lista de prospectos. Ahora lo que harás es estar en contacto con ellos dándoles información de valor, es decir, información que le sirva para resolver algún problema, y los beneficios que tiene lo que tu ofreces y de qué forma puede ayudarles con algún problema que tengan.
Esta información se las enviarás vía correo electrónico, lo que tu deseas es que se pongan en contacto contigo para que les hables más sobre lo que ofreces. Para hacer el envío de estos correos a todos tus prospectos necesitarás de un autorespondedor y de una estrategia de email marketing.
Presentación:
Cuando tus prospectos te hayan pedido una cita para que les hables más de tus productos ahora sí es el momento de presentar lo que ofreces. Es aquí donde tienes la gran oportunidad de hablarle directamente a un prospecto interesado. Le hablarás de los beneficios que tienen tus productos o tus servicios. La presentación la puedes hacer vía Skype o presencialmente, todo depende de si la persona que te contacta vive cerca de donde tú tienes tu negocio o no.
Cierre:
Durante tu presentación es muy probable que puedas cerrar. Recuerda que fue tu prospecto quien te contacto y quien pidió la presentación. Así que existe la posibilidad que cierres en esta cita. Sin embargo, si no lo haces no te preocupes mucho. Recuerda que tu prospecto necesita al menos siete contactos contigo antes de realizar una compra, así que si no logras cerrar no te desanimes. Si todavía no tienes los datos de tu prospecto asegúrate que te los dé para que puedas estar en contacto con él utilizando tu estrategia de email marketing.
Seguimiento:
Esta etapa es muy importante y la realizarás utilizando estrategias de email marketing. Lo que harás es estar en contacto constante con tu prospecto. Le platicarás vía correo electrónico todos los beneficios que tienen tus productos o servicios. Y sobre todo les demostrarás de qué forma tus productos o servicios pueden ayudarlos con sus problemas.
Esta es la estructura que debe de tener tu negocio por internet. Ahora la conoces y es importante que la tomes en cuenta. En este artículo toqué términos que tal vez no conozcas, te hablaré poco a poco de cada uno de estos términos en mi blog.
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Juntos Hacia La Cima
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